Garantie: wat moet je weten bij de aanschaf van een thuisbatterij?
Een thuisbatterij is een investering die jaren mee moet gaan. De garantie die een fabrikant geeft is daarmee een van de meest praktische specificaties bij de aanschaf. Toch wordt garantie vaak over het hoofd gezien in vergelijking met capaciteit en vermogen. Dat is een gemiste kans.
Wat wordt er precies gegarandeerd?
Bij thuisbatterijen zijn er doorgaans twee vormen van garantie. De productgarantie dekt defecten in materiaal en fabricage. De capaciteitsgarantie garandeert dat de batterij na een bepaald aantal jaren of laadcycli nog minimaal een bepaald percentage van de oorspronkelijke capaciteit heeft.
Die twee zijn niet hetzelfde. Een batterij kan technisch perfect functioneren maar toch significant capaciteit hebben verloren. Wie alleen naar de productgarantie kijkt, heeft maar half het verhaal.
Bij de aanschaf is het verstandig om beide garantievormen te controleren en te vergelijken. Wij zien in de praktijk dat veel consumenten alleen naar de productgarantie kijken en de capaciteitsgarantie over het hoofd zien. Dat leidt soms tot teleurstelling na een paar jaar gebruik.
Wat is een redelijke garantietermijn?
Voor kwalitatieve plug-in thuisbatterijen is een garantietermijn van 5 tot 10 jaar gangbaar. De Anker SOLIX Solarbank Max AC (/product/anker-solix-solarbank-max-ac/) biedt 10 jaar garantie, wat aan de bovenkant van de markt zit en een duidelijk signaal is van vertrouwen in de levensduur van het systeem.
Bij capaciteitsgarantie garanderen de meeste fabrikanten dat de batterij na de garantieperiode nog minimaal 70 tot 80 procent van de oorspronkelijke capaciteit heeft. Een garantie van 80 procent na 10 jaar is beter dan een garantie van 70 procent na 5 jaar. Vergelijk beide getallen altijd samen.
Wat zegt het aantal gegarandeerde laadcycli?
Naast een tijdsgebonden garantie vermelden fabrikanten ook een garantie op het aantal laadcycli. Dat is het aantal keer dat de batterij volledig kan laden en ontladen voordat de capaciteitsgarantie vervalt.
Bij LFP systemen zoals de Anker SOLIX Solarbank Max AC is dat 10.000 laadcycli. Bij één cyclus per dag is dat ruim 27 jaar. In de praktijk geldt de garantie voor wat het eerst bereikt wordt: de tijdsduur of het aantal cycli. Wie een batterij intensief gebruikt haalt de cyclustlimiet eerder dan de tijdslimiet. Wie de batterij minder intensief gebruikt haalt de tijdslimiet eerder.
Wat valt er buiten de garantie?
Garantievoorwaarden bevatten altijd uitsluitingen. De meest voorkomende zijn schade door onjuiste installatie, gebruik buiten de opgegeven specificaties, mechanische schade en schade door extreme weersomstandigheden buiten het opgegeven werkbereik.
Wij adviseren altijd om de garantievoorwaarden door te lezen voordat je een systeem aanschaft. Let specifiek op of de garantie geldig blijft bij gebruik van een dynamisch energiecontract met frequent laden en ontladen. Sommige fabrikanten stellen beperkingen aan het dagelijkse aantal cycli binnen de garantievoorwaarden. Meer over dynamische energietarieven en hoe dat de batterij beïnvloedt lees je in het artikel over dynamische energietarieven.
Bij wie vraag je garantie aan?
Een punt dat veel consumenten verrast: bij de aanschaf van een thuisbatterij is de verkopende partij in de meeste gevallen het eerste aanspreekpunt voor garantiekwesties, niet de fabrikant. De verkoper is wettelijk verplicht om garantieaanvragen correct te verwerken en te bemiddelen richting de fabrikant.
Dat betekent dat de keuze van de verkopende partij net zo belangrijk is als de keuze voor het systeem zelf. Een verkoper die er over vijf jaar nog is en een duidelijk garantieproces heeft, geeft meer zekerheid dan een goedkope aanbieder zonder duidelijke aftersales structuur.
Bij Green Wave dragen wij zelf zorg voor het correct verwerken van garantieaanvragen. Wie een systeem via ons aanschaft hoeft niet zelf contact op te nemen met de fabrikant maar wordt door ons begeleid door het proces.
Garantie en levensduur zijn niet hetzelfde
Een garantie van 10 jaar betekent niet dat een batterij na 10 jaar klaar is. Het betekent dat de fabrikant gedurende die periode verantwoordelijk is voor defecten en capaciteitsverlies onder de garantiegrens.
Een kwalitatieve LFP batterij kan in de praktijk significant langer meegaan dan de garantietermijn. De garantie is daarmee een minimum, geen maximum. Meer over hoe degradatie werkt en wat het betekent voor de levensduur lees je in het artikel over degradatie. En voor wie wil begrijpen hoe de celchemie de levensduur bepaalt lees je dat in het artikel over LFP.