Veelgestelde vragen

Green Wave is een Nederlands bedrijf dat zich richt op slimme en toegankelijke energieoplossingen voor thuis. We helpen je om je energierekening te verlagen met producten die eenvoudig te gebruiken zijn en vaak zonder ingewikkelde installatie werken. De focus ligt op plug & play oplossingen die je in veel gevallen zelf kunt installeren, eventueel met ondersteuning op afstand.

In de webshop vind je onder andere plug-in thuisbatterijen, battery packs voor extra opslag capaciteit en smart-home producten zoals slimme stekkers. Er is bewust gekozen voor focus in plaats van een breed assortiment, zodat de kwaliteit en service gewaarborgd blijven.

De oplossingen zijn vooral geschikt voor particuliere huishoudens die hun woning stap voor stap willen verduurzamen. Denk aan appartementen, rijwoningen en vrijstaande huizen. Plug-in batterijen en balkon-zonnepanelen zijn met name interessant als je zonder grote aanpassingen energie wilt besparen.

Ja. Je kunt eenvoudig je situatie toelichten via het contactformulier. Op basis daarvan wordt er met je meegedacht over een passende oplossing. In de meeste gevallen ontvang je binnen één werkdag een reactie.

Dan is het verstandig om eerst advies in te winnen. Er wordt eerlijk meegedacht en ook aangegeven als een plug-in thuisbatterij in jouw situatie minder geschikt is. Je kunt hiervoor eenvoudig contact opnemen, bijvoorbeeld via WhatsApp.

Ja, plug-in thuisbatterijen zijn toegestaan zolang ze voldoen aan de geldende veiligheids- en netrichtlijnen. De meeste systemen zijn ontworpen voor gebruik via een regulier geaard stopcontact, zonder vaste installatie.

Ja. Ook zonder zonnepanelen kun je stroom opslaan, bijvoorbeeld wanneer energieprijzen laag zijn. In combinatie met zonnepanelen wordt het rendement vaak hoger, maar ze zijn geen vereiste.

Nee. Een plug-in thuisbatterij is bedoeld als ondersteuning van je stroomverbruik en voor noodstroom bij essentiële apparaten. Het is geen vervanging voor een volledige noodstroominstallatie die je hele woning overneemt.

In de meeste gevallen niet. Plug-in thuisbatterijen zijn ontworpen om eenvoudig aan te sluiten via een geaard stopcontact. Bij specifieke situaties kan het verstandig zijn om dit vooraf te controleren.

Veel systemen zijn modulair opgebouwd, waardoor je later kunt uitbreiden met extra batterijmodules. De mogelijkheden verschillen per merk en model.

De opslagcapaciteit verschilt per model en configuratie. Plug-in thuisbatterijen beginnen vaak rond enkele kWh en kunnen bij uitbreidbare systemen oplopen afhankelijk van het aantal modules. Welke capaciteit passend is, hangt af van je verbruik en doelen.

Veel moderne systemen kunnen inspelen op dynamische energietarieven door automatisch op te laden bij lagere prijzen en te ontladen wanneer de prijzen hoger zijn. Zo kun je beter gebruikmaken van prijsverschillen zonder dit handmatig te volgen.

De interesse in thuisbatterijen groeit door veranderende regelgeving en schommelende energieprijzen. Door je op tijd te oriënteren, kun je een weloverwogen keuze maken en rekening houden met beschikbaarheid en levertijden.

Bij stroomuitval schakelen geschikte systemen automatisch over naar noodstroom. Essentiële apparaten zoals verlichting, internet en communicatie kunnen dan blijven werken zolang er voldoende capaciteit beschikbaar is.

Noodstroom is bedoeld voor essentiële apparaten zoals verlichting, modem/router, telefoon en laptop. Zwaardere verbruikers zoals warmtepompen of kookplaten vallen hier doorgaans buiten.

Wanneer de salderingsregeling wordt afgebouwd, wordt het aantrekkelijker om zelf opgewekte energie direct te gebruiken of op te slaan. Een thuisbatterij kan hierbij helpen door energie op te slaan voor later gebruik.

De terugverdientijd verschilt per situatie en hangt onder andere af van je energieverbruik, zonnepanelen en energiecontract. Factoren zoals dynamische tarieven en veranderingen in regelgeving kunnen hier invloed op hebben.

De besparing met een thuisbatterij is afhankelijk van je persoonlijke situatie, zoals verbruik, opwek en energiecontract. In combinatie met slim gebruik en bijvoorbeeld dynamische tarieven kan een financieel voordeel ontstaan. Wil je weten wat dit voor jou betekent, dan kan dit vrijblijvend worden berekend.

In sommige gevallen is BTW-voordeel mogelijk, afhankelijk van de toepassing en actuele regelgeving. Dit geldt meestal alleen in specifieke situaties, bijvoorbeeld in combinatie met zonnepanelen en een passend energiecontract. Omdat regels regelmatig veranderen, is het verstandig om dit per situatie te laten beoordelen.

De levensduur hangt af van het type batterij en het gebruik. Veel moderne batterijen zijn ontworpen voor duizenden laadcycli, wat in de praktijk neerkomt op jarenlang gebruik. Fabrikanten bieden vaak meerdere jaren garantie, afhankelijk van het product.

Op producten geldt minimaal de wettelijke garantie van 2 jaar. Voor bepaalde producten, zoals thuisbatterijen, kan de fabrieksgarantie langer zijn. De exacte garantie verschilt per product en staat vermeld op de productpagina. Bestellingen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Neem contact op met de klantenservice. Binnen de garantieperiode wordt er gezorgd voor een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging. Het proces wordt volledig begeleid.

Je bestelt eenvoudig via de webshop. Kies het product, voeg het toe aan je winkelwagen en rond de bestelling af via de betaalpagina. Na afronding ontvang je een bevestiging per e-mail.

Er kan veilig worden afgerekend met onder andere iDEAL, Apple Pay, Google Pay, creditcard, Klarna (achteraf betalen), Bancontact en andere beschikbare betaalopties.

Bij sommige producten is het mogelijk om een aanbetaling te doen. Je betaalt een deel vooraf en het resterende bedrag bij levering. De exacte voorwaarden en betaalmogelijkheden worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.