Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Green Wave, handelsnaam van Enixa B.V., gevestigd te Amsterdam;
- Klant: iedere consument of zakelijke afnemer die een overeenkomst aangaat met Green Wave;
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen klant en Green Wave;
- Producten: alle plug-in thuisbatterijen, accessoires, energie-oplossingen en overige artikelen die worden aangeboden.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
- Handelsnaam: Green Wave
- Juridische naam: Enixa B.V.
- Adres: Kabelweg 51, 1014BA Amsterdam, Nederland
- KvK-nummer: 42048185
- BTW-nummer: NL869468832B01
- E-mail: info@green-wave.nl
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Green Wave en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Green Wave en de klant.
Artikel 4 - Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Green Wave niet. Green Wave behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en hiervan een bevestiging ontvangt.
Green Wave behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij duidelijke fouten. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adres- en contactgegevens.
Artikel 6 - Betaling
Betaling vindt plaats via de aangeboden veilige betaalmethoden, waaronder:
- iDEAL
- Klarna
- PayPal
- Creditcard (Visa / Mastercard)
- Apple Pay / Google Pay
Artikel 7 - Levering en uitvoering
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Levering vindt plaats via externe vervoerders of lokale bezorging.
De opgegeven levertermijnen zijn indicatief. Bij overschrijding heeft de klant het recht Green Wave schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke nadere termijn te stellen. Blijft levering uit, dan heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden. Na verzending ontvangt de klant een Track & Trace-code.
Artikel 8 - Herroepingsrecht en retourneren
De klant heeft het recht om een bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Retourzendingen dienen vooraf aangemeld te worden via info@green-wave.nl.
Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De kosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retour, via de oorspronkelijke betaalmethode. De klant kan gebruik maken van het wettelijk modelformulier voor herroeping, maar een schriftelijke mededeling via e-mail volstaat.
Artikel 9 - Garantie
Op alle producten geldt minimaal de wettelijke garantie. Aanvullende fabrieksgaranties kunnen van toepassing zijn en verschillen per product en fabrikant.
Garantie vervalt bij onjuist gebruik, schade door externe factoren of ongeautoriseerde aanpassingen.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
Green Wave is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. De klant blijft verantwoordelijk voor correct gebruik en installatie van producten.
De aansprakelijkheid van Green Wave is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 11 - Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op green-wave.nl/privacyverklaring.
Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Green Wave en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. De klant kan ook terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 - Contact
Voor vragen over deze voorwaarden:
- E-mail: info@green-wave.nl
- Adres: Kabelweg 51, 1014BA Amsterdam, Nederland